こんにちは、minoruです。
先日Amazonで整備済み品とうたうiPhoneを購入しました。見た目は目立つ傷もなくとても綺麗だったのですが、手元に届いて早速電源を入れてみると不具合が…。
初期設定で言語選択で日本語を選択し、続いて国設定で日本をタップすると、そこで日本と書いたボタンの箇所がグレーになるものの、そこで止まり、先に進めない。
電源を入れ直してみてもダメ、SIMカードを挿してても、抜いてても、Wi-Fiに繋いでても繋いでなくてもダメ、何度試しても同じところで止まります。
これ、結論から言うと故障です。
ちなみに非公式・非正規のいわゆる町のスマホ修理屋さんみたいな店に電話して訪ねてみたところ、ああいう修理屋は画面の割れだとか、バッテリーの交換だとか、そういう物理的なパーツ交換がメインなので、扱えないとの事。
すべての修理屋がそうとは言い切れませんが、まあ想定内の回答でした。
つまり、上記のような不具合が出た場合、結論としてはAppleで購入したものであればAppleに連絡して交換でしょうし、Amazon整備済み品や町の中古屋で購入したものなら返品なり交換なりしてもらうしか解決策はありません。
ネット上にはiPhoneをリカバリーモードにして云々…と言う情報もありますが、私の場合はそれすらも受け付けない状態だったし、そもそもそんな個体使いたくないし、さっさと返品して買い直す事にしました。
ただまあ「整備品済みの整備とは…」と少々疑問には感じましたが、別に難癖つけて返品を拒むとかありませんし、もう一度注文して、ちゃんと動く物が届けばそれで良いやと思ってますが、返品の手間と買い直した物が届くまでの日数がムダで面倒。
まあでもこればっかりは新品であっても、他の電化製品であっても、初期不良ってのは何％かの確率で遭遇してしまうものなので仕方がありませんね。
後、これが購入時ではなく、普段使っている時に起きるケースもあるようで、例えば複数の国を拠点に生活している人など…
購入時ならiPhoneに個人データは入ってないので返品・交換で良いですが、使用中であれば画像や動画などのデータがありますよね。
Appleで修理となると、基本的に修理とは言え本体の交換になると思うので、データは消えてしまいますから、他の操作ができる内にデータのバックアップをしておきましょう。
ちなみにAmazonで売ってる整備済み品は大体バッテリーが新品の80%以上の状態で販売しているらしいですが、中には購入してしばらくしてバッテリー消耗が激しくなってしまうケースもあるようです。
そういう時に町のスマホ修理屋さんの出番で、大体5千円前後の予算、修理にかかる時間は1時間程度を見ておけば良いでしょう。
なので、Amazonの整備済み品iPhoneを購入する場合は提示されている値段にプラス5千円しても納得できるなら買えば良いんじゃないでしょうか？
ちなみに注文しなおして再度届いたものは、つい「整備品とは？」と言ってしまうくらい表面に汚れが付着していたものの、拭いたら結構綺麗な状態で、初期設定も問題なく、バッテリーも特に問題なく、普通に使えてますね。
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